众所周知，客服电话系统中的录音系统是企业客服电话系统的一个重要组成部分，企业也可根据需求选择单独使用 录音系统 。一个完整的客服电话系统包括呼叫中心中间件，即CTI系统...

程控调度系统 以交换机为服务平台，选用热备份全自动无缝拼接转换的通信系统优秀技术性，完成生产调度客户与行政部门客户两网合一，不但具备丰富多彩的程序控制生产调度作用，...

随着经济全球化的发展，许多企业的业务已遍布全国甚至是全球。 这样的形势促使企业办公不能再固守一处，在别地设立办事处、分公司、工厂等分支机构成为了企业发展的新常态。...

呼叫中心的录音功能对企业来说具有重大意义，帮助企业了解销售与客户的沟通质量问题，还原通话经过，分析问题时以便有据可查，那么呼叫中心录音具有哪些实用价值呢？下面我们...

根据多年对 酒店行业 的工作经验，本方案以实现集团话务功能为基础，结合 IP网络发展为业务核心，以一体化、智能化、便捷化管理为设计理念，综合IP电话、V PN 组网网、软交换系统...

业界、互联网到处在传说着IPPBX。融合通信、统一通信、商务通信，众多复杂的概念在陈述着IPPBX的神奇功能，那么，IPPBX是什么，到底给我们带来了什么呢？ IPPBX的概念 随着Internet的深...

用I P 电话 通话的 原 理是什么 ? 如果你经常拨打长途电话,你就在不知道IP电话是什么的情况下使用它了。IP电话,在工业中被称为VoIP(网络协议通话),是通过一条数据网络来通话。虽然你...

今天来说一下核心交换机选型的主要参数。主要有可扩展性、转发速率、背板带宽、四层交换、系统冗余等参数。 交换机包装上面参数 核心交换机应当全部采用模块化结构，必须拥有...

PBX（专用交换机）简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。但传统的PBX存在不少问题，首先是它对新兴的CTI（计算机与电话集成）和...

IP电话是一种透过互联网或其它使用IP技术的网络，来实现新型的电话通讯的通讯技术，IP电话是按国际互联网协议规定的网络技术内容开通的电话业务，中文翻译为网络电话或互联网电...