程控电话交换机的分机没有声音，看似一个简单的故障，其实它分几种情况：分机是拿起话筒就没有声音，还是分机按 9或者是0打外线时没有声音；分机按*（各机型不同）键后，是否有...

什么是 SIP 服务器？ SIP服务器是 IPPBX 的主要组成部分，主要处理网络中所有SIP呼叫的管理。SIP服务器也称为SIP代理或注册器。SIP是SIP服务器的主要组件，负责建立网络中所有的SIP电话通...

ICT定义 ICT是英文字母：informationandcommunicationstechnology的缩写。即信息与通信技术。是一个涵盖性术语，是支持现代计算的基础设施和组件。覆盖了所有通信设备或应用软件：比如说，收...

30B+D数字中继线功能介绍 数字中继线/30B+D/DID/DID/专线接入/业务是为营销中心、客服中心、集团办公等应用而提供的经济型集成规模线路（通常与呼叫中心系统 结合使用），又称ISDN-PR...

说到 IP PBX 很多人不理解它是什么样的设备，那我们先从 PBX 说起： PBX（private branch exchange) 是指用户级交换机, 俗称程控交换机，程控用户交换机，电话交换机，集团电话等, 即公司内部...

IP语音（ VoIP ）代表了与传统电话的显著突破。 VoIP的故事对于帮助我们超越数字化转型的简单框架进行思考非常重要。任何技术的第一阶段都是模仿旧的。事实上，数字电话就像传统的...

迅时：FXS与FXO有什么区别以及它是如何工作的 出于显而易见的原因，切换到VoIP电话系统已成为许多中小型企业的热门选择。最常见的是更好的连接、扩展的通话功能和工具，以及拨打...

迅时-软交换概念 1.NGN与软交换技术 目前，以互联网为代表的新技术正在深刻影响着传统电信网络的概念和体系，下一代网络(NGN)也是其中引人注目的亮点之一。NGN有广义和狭义两种概念...

迅时知识 | 什么是交换机?电话交换机和网络交换机的区别 1.迅时 知识 | 什么是交换机? 交换机是一种用于电信号转发的网络设备，它可以为访问交换机的任意两个网络节点提供专用的电...

早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。现在的呼叫中...