迅时：选择呼叫中心软件方案必读 基于电话的客户支持仍然是最受欢迎的支持渠道之一。这意味着呼叫中心与以往一样重要。因此，有很多解决 方案 旨在帮助呼叫中心顺利运行。有不...

迅时：什么是固件 固件是嵌入在硬件中的软件。您可以简单地将其视为硬件软件。但是，软件与固件不同，因此两者不能互换。您可能认为严格硬件的设备（例如光盘驱动器、网卡、电...

迅时：什么是ACD（呼叫中心系统ACD功能与应用） ACD定义 ACD英文全称是AutomaticCallDistributor。中文意思是：自动呼叫分配。俗称俗称:也称排队机。在呼叫中心，当多个客户同时呼叫并且无...

迅时：光电信息显示技术的发展趋势及在安防中的运用 一、平板显示技术的发展趋势 众所周知，平板LCD显示技术目前已基本取代了CRT显示技术，但由于LCD是被动显示技术，而主动显示...

随着科技的发展，越来越多的智能设备走进我们的生活，其中IP对讲机就是一种非常实用的设备。那么，什么是IP对讲机？如何选择最适合的IP对讲机呢？下面，我们来一一解答。 一、什...

行业背景 随着物流企业业务范畴不断延伸，传统的以公司总部为中心的电话呼叫中心服务模式，已无法将分散于各地的终端业务高效有序地统一在一个平台上进行处理。 基于网络的统...

行业背景 目前市场上的指挥调度系统仍以数字程控交换技术为主，一般建立在固定电话网（PSTN）上：此方式受制于线路，缺乏灵活性，由于线路的故障极易造成调度的失效；受制于底...

您是否正在寻找具有成本效益的电话通信方式(节省高达65%)与利益相关者或在家工作的员工？您是否正在探索可随您的业务扩展的网络基础架构？或者您的组织是否已转向托管 VoIP （又...

IP电话系统 如果说互联网通信技术出现后，使得人与人之间的联系变得及时和紧密。那么基于移动互联网平台而出生的网络电话，则为个人或者企业带来了更多的生活便利与发展机遇。...

IP电话是指使用Internet连接发送和接收语音数据的任何 电话系统 。 与使用固定电话传输模拟信号的普通电话不同，IP电话通过路由器和调制解调器连接到互联网。表示通过互联网传输电...