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痛点：50多家门店的电话营销情况、电话有效预约客户情况，总部都无法知晓；发生客户纠纷，难以处理
方案：门店部署OM20G/50G IP电话交换机，存储本地录音；总部部署录音管理系统，定时抓取各门店的录音
价值：总部通过门店电话录音了解经营情况；门店通过录音有效处理客户纠纷问题
