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电话交换机内置的电脑话务员的主要特性
发布日期：2013-05-17 作者：申欧通信 点击：138
利达信出厂的电话交换机都会内置一个电脑话务员软件，对于电脑话务员的了解很多集团电话用户只是知道可以提升企业形象这一特点，对其他特性并不是很了解，下面简单的介绍下电脑话务员的一些特性。
◆号码回应功能：来电者直拨分机号码后、语音自动总机可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。
◆分机位数弹性设定：电话交换机的分机号码最多可达９码、并可依前2码弹性设定且混合编码。
◆4种语言服务功能：内藏国语、英语、台语、客家４种语言的各项宣告语音、集团电话用户也可自行更改。
◆自动建立信号音参数：电脑话务员可自动建立集团电话的转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料，从而做到随插即用免调试。
◆预设特定假日功能：特定节假日（五一、国庆）可预先设定，届时可自动宣告假日问候语。
◆总机及助理总机：转接总机忙时，若未改拨其它号码则转助理总机，最多可设定8部分机为助理总机。
◆部门助理分机：拨叫部门分机遇忙线或未应答，若未改拨其它分机则转此部门助理分机。
◆经理/秘书：拨叫经理的电话时，可直接将此电话转到其秘书或指定分机。
◆ 语音自动应答功能：语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接。
◆忙线及未应答宣告功能：被叫电话交换机的分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“＊”继续等候。
◆时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日或自行设定。
◆号码回应功能：来电者直拨分机号码后、语音自动总机可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。
◆分机位数弹性设定：电话交换机的分机号码最多可达９码、并可依前2码弹性设定且混合编码。
◆4种语言服务功能：内藏国语、英语、台语、客家４种语言的各项宣告语音、集团电话用户也可自行更改。
◆自动建立信号音参数：电脑话务员可自动建立集团电话的转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料，从而做到随插即用免调试。
◆预设特定假日功能：特定节假日（五一、国庆）可预先设定，届时可自动宣告假日问候语。
◆总机及助理总机：转接总机忙时，若未改拨其它号码则转助理总机，最多可设定8部分机为助理总机。
◆部门助理分机：拨叫部门分机遇忙线或未应答，若未改拨其它分机则转此部门助理分机。
◆经理/秘书：拨叫经理的电话时，可直接将此电话转到其秘书或指定分机。
◆ 语音自动应答功能：语音系统会自动应答并问候来电者，进行电话转接。
◆忙线及未应答宣告功能：被叫电话交换机的分机若忙线及未应答时，可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“＊”继续等候。
◆时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日或自行设定。
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