2、其次确定所需电话交换机的功能。例如：电脑话务员（自动总机）、分机来电显示、PC电脑编程计费等功能。

如外线号码多，就考虑电脑话务员多路的交换机了。

3、完全确定好电话程控交换机的内外线数量和功能需求之后，销售人员就会为您推荐几款适合您的机器型号以及价格；电话交换机购买时还需注意，有些型号机器是将来可以扩展的，有些         是固定容量的。一般最好考虑交换机以后扩容性。

4、向销售人员咨询并关注此品牌的厂家保修范围和期限，用户反馈等信息，做好将来使用有可能出现一些问题的所有准备。

5、电话布线和程控电话交换机安装调试，一般经销商都可以免费提供本市上门送货和安装调试工作，对于没有布线的客户可咨询自行布线或者由经销商全部完成。

6、电话机选配，除专用话机外常用的普通办公电话机品牌有申欧、欧贝尔、迅时，利达信等双音频电话机都可以使用。

7，买电话交换机最好要PC话务台功能的，用电脑调试安装，这样专业方便。