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程控电话交换机的话务台
发布日期:2015-07-11    作者:申欧通信   点击:65
      电话交换机的话务台为使用者提供:多方汇接通话、日/夜间人工/自动转换、将智能电脑话务员、人工话务转接台结合在一体,话务状态多色灯监控、内/外线来电显示号码等一系列功能,充分显示电话号码的能力就简单说可以对来电进行筛选、转接、汇接、保留等多种处理,避免不必要的电话打扰;使企业的通讯系统产生良好的服务形象和效率。(如编程信息显示、转接分机号码显示、来电号码显示、系统时间显示)。
      交换机话务台只有一部话机的单席话务键盘,而调度台对无此类现象,调度台至高无上的“强插”、“强拆”权及三方通话权。,话务台在话务操作过程中若遇对方电话占线:“电话忙,请稍侯”的语音提示将视为正常流程。即可以强制通话又可以监听! 针对电话交换机话务台面对广大普通用户,主要提供点对点的通信服务,虽然也具有单键呼叫、多方通话等功能,但操作不便、调度功能不够! 主流是可由人工话务员接转,使企业的通讯系统产生良好的服务形象和效率。
 
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